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Mitarbeitergespräche zu sensiblen Themen wie Versetzung oder Kritik sind schwierig und häufig eine Belastung für Führungskräfte. Dieses Buch von Franz Hölzl und Nadja Raslan zeigt Ihnen mit detaillierten Gesprächsleitfäden, wie Sie optimal vorbereiten, auch schwierige Gesprächssituationen souverän meistern und konstruktiv für das Erreichen Ihrer Ziele nutzen. Inhalte: - Schwierige Gespräche mit betrieblichem Hintergrund: Beurteilunggespräch, Fehlverhalten des Mitarbeiters, Fehlzeitengespräch - Gespräche zum Arbeitsverhältnis: Gehaltsverhandlung, Abmahnung, Kündigung - Schwierige Gespräche mit persönlichem Hintergrund: Kondolenzgespräch, Gespräch zu Suchtproblemen, Mobbing und Burnout - #metoo - Sexuelle Belästigung Neu in der 5. Auflage: - Work-Life-Balance: Resilienz und Stressmanagement - Gen-Z-Retention: Bindung junger Mitarbeitenden